Lección de Management: Los 3 sobres.
Pedro acababa de ser contratado como CEO de una gran firma de alta tecnología.
El CEO saliente se reunió con él en forma privada y le entregó tres sobres numerados, #1, #2 y #3.
«Abrelos cuando tengas problemas en tu gestión que creas no poder resolver», el ex-CEO le dijo al recién nombrado.
Todo salió bien al principio, pero seis meses después, bajaron las ventas notablemente, y Pedro se vió en problemas. Tras agotar todas sus ideas y recursos, recordó los sobres. Tomó el primero, lo abrió y leyó: «échale la culpa a tu predecesor».
Inmediatamente Pedro llamó a una conferencia de prensa, en la cual dejó claro que la culpa de los problemas era del antiguo CEO. Satisfechos con sus comentarios, la prensa y la bolsa respondieron favorablemente. De inmediato comenzaron a subir las ventas, y los problemas pasaron.
Un año despues, la empresa volvió a experimenta dificultades en sus ventas, combinados con problemas en la calidad de sus productos. Habiendo aprendido de su experiencia previa, Pedro apeló rapidamente al segundo sobre. El mensaje en este decía: «Reorganiza». Acto seguido comenzó un extenso proceso de reorganización, con el cual la empresa resurgió rapidamente.
Después de varios trimestres de buenos resultados, la compañía entró en tiempos difíciles nuevamente. Pedro acudió rapidamente al tercer sobre.
El mensaje decía «Prepara tres sobres…».