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La portabilidad fija en un día no incluye a las líneas con ADSL

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La telefonía fija también se verá beneficiada del proceso de portabilidad en un solo día. La CMT ha aprobado el procedimiento que seguirán las operadoras para intercambiar abonados a partir del 1 de julio de 2013.

Actualmente un cambio de operador mediante portabilidad tiene una duración media de 5 días. Con en nuevo procedimiento, este plazo se reducirá a un día, aunque el abonado seguirá teniendo la posibilidad de acordar una fecha determinada.

 

El operador que recibe el número tendrá que informar al usuario sobre el momento en el que se realizará el cambio y este podrá oponerse. Como protección contra el slamming (cambio de operador fraudulento sin permiso del usuario), el operador actual del usuario podrá paralizar la portabilidad si recibe el consentimiento del usuario. Este mecanismo probablemente también será utilizado para hacer ofertas de retención.

Hasta aquí las buenas noticias, ya que en el caso de que la línea telefónica tenga asociado un servicio de banda ancha, situación en la que se encuentran la amplia mayoría de líneas que cambian de operadora, el plazo de un día empezará a correr «una vez esté preparada la infraestructura de la red», explica la CMT, ya que operador saliente y entrante deben coordinar los trabajos en la central. Para minimizar los plazos, la CMT anuncia el inicio de un procedimiento para revisar «los plazos de provisión mayoristas de la banda ancha».