Según avanza la crisis, van evolucionando las prioridades de negocio para los CIO. Actualmente (2011) son:
- Mejora de procesos de negocio
- Reducir costes
- Mejora de la efectividad de la plantilla
- Atraer y Retner nuevos clientes
- Innovar en productos y servicios
- Incrementar el uso de la información/inteligencia
- Ampliar relaciones con clientes actuales
- Gestionar las iniciativas del cambio
- Crear nuevas fuentes de ventajas competitivas
- Consolidar las operaciones de negocio
Tecnologías a implantar:
- Virtualización
- Herramientas de BI
- Movilidad