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Según avanza la crisis, van evolucionando las prioridades de negocio para los CIO. Actualmente (2011) son:

1. Mejora de procesos de negocio
2. Reducir costes
3. Mejora de la efectividad de la plantilla
4. Atraer y Retner nuevos clientes
5. Innovar en productos y servicios
6. Incrementar el uso de la información/inteligencia
7. Ampliar relaciones con clientes actuales
8. Gestionar las iniciativas del cambio
9. Crear nuevas fuentes de ventajas competitivas
10. Consolidar las operaciones de negocio